前言：為何寫此文章

最近二手機(jī)從業(yè)者不少都“閑”下來(lái)了，私下給三哥打電話咨詢的人也多了不少，很多兄弟知道我比較忙一般盡量不打擾我，在確實(shí)想不通的時(shí)候才會(huì)跟我交流，讓我意識(shí)到現(xiàn)階段確實(shí)有很多兄弟有困惑。因?yàn)楦?手的定位，就是“為二手機(jī)從業(yè)者服務(wù)”，既然淡季大家都有不少困惑，那么希望我能給大家分享一些可能會(huì)幫到大家的觀點(diǎn)，以下觀點(diǎn)純屬三哥個(gè)人見解，僅供參考。

當(dāng)然，三哥的文章風(fēng)格大家都知道，不保證觀點(diǎn)有多牛，但一定是自己總結(jié)思考的干貨，如果您有采購(gòu)二手挖掘機(jī)，不知道二手設(shè)備進(jìn)口流程可以找

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我們先來(lái)看幾個(gè)咨詢?nèi)�哥的案例，大家可以看看自己是不是也有類似的�?wèn)題：

案例一

某二手機(jī)車商由于庫(kù)存積壓過(guò)多，淡季消化速度太慢，為了較少資金成本，發(fā)動(dòng)圈友資源低價(jià)（按收車價(jià)甚至低于原收車價(jià)）處理手中設(shè)備。

案例二

某中介（團(tuán)隊(duì)發(fā)貨量每年數(shù)百臺(tái)）跟三哥反應(yīng)，今年到現(xiàn)在為止，雖然保住了銷量基本沒(méi)有下滑，但平均單臺(tái)利潤(rùn)下滑是不爭(zhēng)的事實(shí)，而且每臺(tái)成交設(shè)備所花費(fèi)的精力，遠(yuǎn)超去年。

案例三

某車商反應(yīng)，前兩年行情好的時(shí)候，自己擴(kuò)大了團(tuán)隊(duì)，也掙了不少。但現(xiàn)在買家越來(lái)越精明，好貨不好收，爛貨更難賣而且后期麻煩多（用戶專業(yè)度、維權(quán)意識(shí)加強(qiáng)）�，F(xiàn)在團(tuán)隊(duì)有了，但很難更上一層樓，今年如果能保住去年的利潤(rùn)就非常不錯(cuò)了。

“難”、“淡”的狀態(tài)和程度，每位二手機(jī)從業(yè)者都不一樣，但行業(yè)大勢(shì)確實(shí)如此。在這種大勢(shì)下，二手機(jī)從業(yè)者到底應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

一、調(diào)整心態(tài)

把二手機(jī)事業(yè)看成一個(gè)長(zhǎng)期的事業(yè)，站在未來(lái)3-5年去思考現(xiàn)在的處境

為什么第一條先寫心態(tài)的問(wèn)題，因?yàn)檫@是一切表象的根源。拿案例三中的兄弟為例，其實(shí)他是近幾年發(fā)展特別快的那一批從業(yè)者，從表象看，其實(shí)很多人都非常羨慕，但他自己的困惑卻越來(lái)越大。為什么？關(guān)鍵還是心態(tài)。

任何一個(gè)行業(yè)，都會(huì)有周期。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，“利潤(rùn)”并不是唯一的指標(biāo)。去年掙500萬(wàn)，今年必須要掙1000萬(wàn)，才代表成長(zhǎng)嗎？其實(shí)不然。這點(diǎn)我們?nèi)タ纯垂こ虣C(jī)械的龍頭企業(yè)卡特彼勒的財(cái)報(bào)就能發(fā)現(xiàn)，卡特也會(huì)有負(fù)增長(zhǎng)的時(shí)候，但是整體趨勢(shì)，卡特是一直在成長(zhǎng)的。就跟巴菲特的投資理念一樣，因?yàn)橹�眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)投資，所以巴菲特成了“股神”。

如果你把3-5年定為一個(gè)自我的發(fā)展周期，未來(lái)3-5年這個(gè)行業(yè)會(huì)有哪些變化？你想成為什么樣的企業(yè)？在行業(yè)有什么樣的位置？用這種心態(tài)去思考現(xiàn)在的“淡”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)“淡”不定真的“淡”，可能是更好的機(jī)遇。

二手機(jī)行業(yè)的性質(zhì)其實(shí)就是“倒買倒賣”，所以大部分人的心態(tài)是“短線思維”，但如果你著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，你成為行業(yè)的領(lǐng)跑者，機(jī)遇非常大�！耙�想出拳更有力，得先把拳頭收回來(lái)”！

       那么，目前這種狀況，可以具體從哪些方面做應(yīng)對(duì)呢？

二、修煉內(nèi)功

讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)更精細(xì)化

在3月份旺季的時(shí)候，大家每天關(guān)注的都是“抓緊整修”、“抓緊賣機(jī)”，沒(méi)時(shí)間去思考。淡季的時(shí)候，其實(shí)是非常好的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力提升的機(jī)會(huì)。

除了唉聲嘆氣，是不是可以結(jié)合自己的銷售情況，結(jié)合行業(yè)的新機(jī)銷售數(shù)據(jù)、其他同行的銷售情況，分析分析自己下一步應(yīng)該重點(diǎn)做什么品牌、型號(hào)、成色的機(jī)型？

給你供貨的上線，是不是可以聯(lián)系一下，怎么能更深度合作？有些貨收回來(lái)因?yàn)槭盏膬r(jià)格高了，或者因?yàn)楣┴浀纳暇�“不靠譜”，那今后我該怎么調(diào)整？

最近幾年買你設(shè)備的終端用戶，是不是可以打電話問(wèn)問(wèn)，最近行情怎么樣，有什么需要幫助的？他們對(duì)行業(yè)未來(lái)的看法是什么？無(wú)論行業(yè)如何變化，最終的變化來(lái)源還是終端用戶的需求。例如有些地方的礦山，3字頭的挖機(jī)根本不夠用了，那你還進(jìn)3字頭的貨，賣給誰(shuí)去。

上半年你們掙了哪些錢，花了哪些錢？能不能自己活著找個(gè)專業(yè)人士給分析一下數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)看看怎樣才能“降本增效”？錢一方面是掙出來(lái)的，一方面也是省出來(lái)的。

你的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的貢獻(xiàn)是多少？哪些人要淘汰，又要重點(diǎn)引進(jìn)什么樣的人才？團(tuán)隊(duì)目前還有什么短板？在世界杯如火如荼的進(jìn)行中時(shí)，沒(méi)比賽的歐洲各大豪門都在補(bǔ)強(qiáng)。

三、銷售

快進(jìn)快出，盡量多做精品機(jī)，營(yíng)銷模式也要不斷創(chuàng)新

如果大家進(jìn)入二手機(jī)行業(yè)的時(shí)間是在2012年以前，應(yīng)該都感受過(guò)2012年那個(gè)階段的“苦”。由于行業(yè)的突然“大跳水”，年前收的貨，年后價(jià)格先跌20%，你不賣？再跌到30%，還不賣？恨不得跌到50%。當(dāng)時(shí)囤貨越多的，虧的越慘。徐水當(dāng)時(shí)不少檔口經(jīng)營(yíng)者因?yàn)檫@次大跌，扛不住而退出了這個(gè)行業(yè)。

但是，什么樣的人度過(guò)了這場(chǎng)危機(jī)？首先是堅(jiān)定的快進(jìn)快出的人，他們心態(tài)調(diào)整非�？�，加速出貨，并沒(méi)有說(shuō)以前一臺(tái)賺5萬(wàn)，現(xiàn)在就必須賺這么多，少賺或者不賺，甚至賠一點(diǎn)，但加速回籠現(xiàn)金很重要。

還有什么樣的人當(dāng)時(shí)過(guò)的還比較舒服？就是主要做精品機(jī)而且還能做租賃的人。成色差的機(jī)子，市場(chǎng)不好的時(shí)候肯定不好賣，而且只能放在那里，拿出去干活也沒(méi)法干，就干等著庫(kù)存跌價(jià)。但部分做精品機(jī)的，淡季時(shí)將設(shè)備拉出去干活，哪怕少收點(diǎn)租金，但一來(lái)精品機(jī)的跌價(jià)幅度較低，二來(lái)租金收入可以抵消價(jià)格的下跌甚至超過(guò)下跌幅度，整體算起來(lái)還是掙錢的。別人賠的時(shí)候你沒(méi)賠甚至還賺了，優(yōu)勢(shì)就提現(xiàn)出來(lái)了。

上面是2012年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。到2018年，6年過(guò)去了，行業(yè)也發(fā)生了很大變化，即使是行業(yè)下滑，形勢(shì)也有較大不同了。2012年如果做二手機(jī)的人只有2萬(wàn)人，現(xiàn)在至少翻倍了。所以，從銷售的角度，營(yíng)銷模式也要不斷創(chuàng)新！

提幾個(gè)思路，大家自己去思考

賣二手機(jī)一定沒(méi)有售后嗎？

一定不可以退換嗎？

一定要用錢才能買二手機(jī)嗎？

一定要賣自己的二手機(jī)才能掙錢嗎？

一定要賣二手機(jī)才能掙錢嗎？

四、“得終端者得天下”的前提

提升綜合服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)

“得終端者得天下”，這是三哥經(jīng)常跟行業(yè)的兄弟們講的一句話，去年9月聯(lián)盟在桂林召開的2017年中國(guó)二手挖掘機(jī)行業(yè)峰會(huì)暨首屆中國(guó)二手挖掘機(jī)聯(lián)盟全國(guó)會(huì)員大會(huì)的（點(diǎn)擊黃色進(jìn)入鏈接了解）的時(shí)候，我發(fā)言時(shí)也專門提到過(guò)。這里再次強(qiáng)調(diào)一下。

在這個(gè)行業(yè)做二手機(jī)，無(wú)論你是做一手中介、二手三手中介，單純做車商還是車商+修理廠+租賃+其他，所有的利潤(rùn)來(lái)源來(lái)自哪里，就是來(lái)自終端用戶。中間環(huán)節(jié)需要嗎？肯定需要；需要那么多嗎？肯定不需要。所以，今后誰(shuí)離終端越近，誰(shuí)發(fā)生關(guān)系的終端用戶越多，誰(shuí)就越能凸顯出來(lái)。

那么，怎樣才能和更多的終端用戶發(fā)生關(guān)系？甚至把用戶變成你的粉絲？

首先，你得找到更多的用戶，無(wú)論是去買對(duì)你有用的終端用戶名單還是去加終端用戶的微信群，因?yàn)閺恼J(rèn)識(shí)到發(fā)生關(guān)系（成交），是有一個(gè)過(guò)程和轉(zhuǎn)化率的，你掌握的用戶基數(shù)不夠大，最終的成交數(shù)也一定不能逐步提升。

其次，接觸上這些用戶后，你應(yīng)該通過(guò)樹立你的品牌定位占領(lǐng)用戶的心智。三哥有一次海南出差的時(shí)候，碰到一個(gè)自己做工程和挖機(jī)租賃的終端用戶，他一聽我是二手挖掘機(jī)聯(lián)盟創(chuàng)始人，就問(wèn)“浙江***是不是你們聯(lián)盟的？我看他做二手機(jī)做的挺不錯(cuò)的”。我問(wèn)他為什么覺(jué)得那位浙江會(huì)員做的還不錯(cuò)，就是因?yàn)榧恿宋⑿沤?jīng)�？此�發(fā)的朋友圈。

其實(shí)，我私下跟很多二手機(jī)從業(yè)者講過(guò)，一定要重視自己的朋友圈，除了發(fā)機(jī)子銷售信息以外，還要傳遞出你這個(gè)公司、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、偏好，也要注意不要千篇一律，要工作和生活結(jié)合，通過(guò)朋友圈的內(nèi)容，讓大家記住你的“三個(gè)關(guān)鍵詞”，例如“這個(gè)家伙是專做40噸以上的大挖機(jī)的，做的還比較大，客戶認(rèn)可度比較高”，往下延伸，客戶自然而然會(huì)想到，“今后我要買賣40噸以上的大機(jī)子，我可以找他”。當(dāng)然，朋友圈只是一種占領(lǐng)用戶心智的方式，通過(guò)短信、電話、網(wǎng)絡(luò)推廣、面對(duì)面交流等其他方式，還可以怎么做，大家可以自己去大膽思考和嘗試。

 再次，用盡各種方式努力和用戶發(fā)生關(guān)系。其實(shí)站在用戶的角度，他們一年最多有個(gè)一兩次買賣二手機(jī)的需求，如果僅僅靠發(fā)生二手機(jī)買賣的關(guān)系，是沒(méi)法讓他們成為你的粉絲的。這里說(shuō)幾個(gè)思路，例如如果你是維修或者服務(wù)出身，你完全可以宣傳，你可以幫他們提供維修免費(fèi)咨詢，并且大肆宣傳成功案例。那么，有維修問(wèn)題時(shí)他可能就會(huì)想到你，你幫過(guò)他一次，下次有買賣需求時(shí)他可能也會(huì)想到你。還有，做挖機(jī)的人可能都比較喜歡模型，你可以賣模型，賣模型可以不掙錢，甚至介紹一個(gè)信息送模型，但只要你跟他合作過(guò)一次，哪怕只是只有100元的合作，今后再合作起來(lái)的信任度完全不一樣。類似的案例或者方式還有非常多。